Tot ce e de kko...

Cu siguranţă aveţi un monitor pe care apare textul acesta. Deci nu mai explic ce-i acela.
Vreau să povestesc ceva despre minunata aventură a monitorului pe care mi l-am cumparat, şi de care eram
al naibi de mândru, un LCD Samsung de 19\”. Recunosc că o vreme am fost foarte mulţumit, asta până am văzut câţiva pixeli morti, adică MORŢI.

Partea proastă în toată afacerea, era că nu erau vizibili tot timpul. Ca să nu o lungesc au apărut două dungi paralele aprape cât toată toată înălţimea. Pentru a le putea admira în toată splendoarea, clik dreapta si deschis o fereastră pe care o mutam pe monitor. În momentul în care mă apropiam de cele două şiruri de pixeli, deveneau vizibili.

Trecănd peste inconvenientele generate am dus monitorul la Depozitul de Calculatoare din Iaşi, acesta fiind \’nominalizat\’ în certificatul de garanţie ca şi unitate prestatoare de service. Monitorul l-am cumpărat pe net.
Acuma încercarea nenilor de a da vina pe placa video …ha..ha, aproape că mă face să cred că este o modă să-i crezi pe ceilalţi mult mai proşti decât tine.

Problema mea în momentul ăsta, la O LUNĂ (unabucatălunădezile) mi se spune la telefon să stau liniştit că în momentul cănd va sosi monitorul, nu se ştie de unde, o să mă anunţe. Acuma că or să sune la o oră la care nu prea-s pe acasă, ghinion, ei au făcut tot posibilul.
Om vedea căte zile lucrătoare au nevoie să rezolve o problemă, şi nu este de neglijat faptul că este pe banii mei şi singura mea vină este de a cumpăra de la ei. de parcă alţi fac altfel.
Vedeţi…? Asta-mi place la ei, că socotesc în zile lucrătoare, nu ca mine care am nevoie de monitor în toate zilele. Sau poate ar trebuii să incerc să mă autodepăşesc doar în zilele legal destinate muncii iar în rest o să mă relaxez.

M-am tot întrebat şi am întrebat care-i sfârleaza cu garanţia produselor, de ce se codesc nenii să-ţi înlocuiască produsul ce are defecte de fabricaţie, că doar nu-i vina lor şi nu dau de la ei.
Fals. Tocmai că dau de la ei.
La importuri sunt două căi, una în care vânzătorul are o înţelegere cu firma producătoare şi alta unde produsele sunt importate de pe te miri unde iar firma producătoare nu are nici un amestec.

Se leagă?
În primul caz producătorul nu are reticenţe în asigurarea service-ului, chestie de imagine, pe când în celălalt caz de unde să ia vânzătorul un alt produs?
Garanţie sunt nevoiţi de lege să dea, nu că ar garanta ei calitatea produselor luate la Kg din depozitele de produse neconforme.

— *** —

Pe 30 ianuarie 2009 mi-am făcut timp să trec pe la locul unde am depus monitorul pe 9 decembrie 2008 înţelegerea fiind că mă vor anunţa telefonic când se întoarce monitorul de la Bucureşti. Nu m-au anunţat.
Ca o consolare am primit informaţia că abia sosise şi urma să fiu contactat. Probabil după alte 30 de zile lucrătoare. Nu mai fac speculaţii pe marginea acestui punct al discuţiei noastre pentru că este un mizilic în comparaţie cu ce a urmat.

Deci, după ce desigilează nenea coletul şi pot să-mi admir monitorul meu drag după care tânjesc de atâta amar de vreme (era acelaşi, nu l-au înlocuit, deşi după părerea mea nici dracu nu-l mai repară pe ăla),
nenea-mi întinde dou[ hârti şi-mi indică unde să semnez. Un gest total nepotrivit. Adică-mi întinzi nişte hârtii când eu aveam nervii întinşi deja la maxim, fără să-mi areţi că monitorul pe care mi l-ai scos din cutie mai şi funcţionează?

Logic, după logica mea, am cerut facă un test, refuzând cu indignare şi nu numai sâ semnez vre-o hârtie.
Acuma chiar nu ştiu dacă cererea mea a fost atât de neobişnuită sau exagerată pentru că am primit nişte priviri…şi o reacţie ce aducea lejer cu lehamitea.

Uraa..! Monitorul chiar funcţiona.
Numai că cele două-trei dungi de pixeli morţi erau la locul lor, aşa cum îi ştiam.

Cu alte cuvinte, monitorul meu a făcut o călătorie sau a fost în vacanţă la Bucureşti, că doar unde altundeva se mai găsesc super specialişti care să scoale din morţi pixeli decedaţi prematur.

Au fost câteva explicaţii de uz intern, cum că…mutat, desfinţat, zile lucrătoare, dar absolut nimic despre BĂTAIE DE JOC, INCOMPETENŢĂ, INDOLENŢĂ ŞI NESIMŢIRE.
repet
BĂTAIE DE JOC, INCOMPETENŢĂ, INDOLENŢĂ ŞI NESIMŢIRE

În concluzie, dacă este vre-o concluzie, săptămâna viitoare după ce vor încerca să vorbească cei din Iaşi cu şefu lu`peşte de la Bucureşti să găsescă o soluţie, eventual să-mi dea altul, cică second-hand, numai că alt model. A rămas ca şi acesta poate că nu va avea acelaşi raport lungime-lăţime, aşa că poate vreau numai să mă uit la filme pe ecran lat.

Mi s-au gătat vorbele, a rămas numai urarea de final pentru marii specialişti care s-au ne-ocupat de monitorul meu, şi cu siguranţă că nu numai de el.
SPECIALIŞTILOR ÎN RESUSCITAREA PIXELILOR, SĂ VĂ MOARA FIRMA CA ŞI PIXELII!

nota: textul a fost postat si pe blogul meu - http://my.opera.com/tibipop/blog/2009/01/31/garantie-la-depozitul-de-calculatoare

Posted on February 4th, 2009 by Tibi Pop
Filed under: de cacao